Gestiona tus envíos de manera eficaz desde donde estés utilizando "Recolecciones DHL". Te diremos a continuación cómo programar y cancelar recolecciones DHL, además de obtener el número de contacto para soporte. También ofrecemos consejos útiles para asegurar que el proceso sea fluido. Con nuestra asistencia, optimizarás la administración de tus recolecciones.
¿Cómo programar una recolección DHL?
Puedes programar una recolección a través de DHL, realiza los siguientes pasos:
Ingresa a la web de la transportadora.
Haz clic en "Envío" y luego en "Obtenga una cotización".
Completa los campos con los datos del envío, eligiendo la opción de recolección de DHL.
Agrega la dirección donde se realizará la recolección, selecciona la fecha y la hora que más te convengan.
Anula una recolección en DHL siguiendo estos pasos en su página oficial:
Accede a tu cuenta en la página de DHL.
Dirígete al área de recolecciones activas.
Selecciona la recolección que no deseas continuar y confirma la cancelación.
Teléfono para recolecciones DHL
DHL mejora la experiencia de gestionar tus envíos y recolecciones proporcionando un teléfono de atención al cliente. En este espacio, te brindamos el teléfono para recolecciones DHL, facilitando así un acceso constante y directo para consultas, programación de recolecciones o gestión de cualquier incidente relacionado con tus paquetes.
Para servicios DHL Express llama al 52 (55) 5345 7000 y para DHL eCommerce al 1 317 554 5191.
Consejos para recolecciones
Aquí te ofrecemos una guía para mejorar la eficiencia de tus recolecciones con DHL y garantizar un proceso libre de errores:
Descubre la respuesta de todas tus dudas de manera clara y completa.
¿Cómo rastrear paquetes de DHL?
Para rastrear tus envíos con DHL, puedes elegir entre varias opciones: Visita el sitio web de DHL y usa “Rastree su Envío” para ingresar tus números de rastreo y obtener detalles en tiempo real. Si prefieres asistencia directa, llama al 52 (55) 5345 7000 de DHL Express. Para conveniencia digital, envía un mensaje al +1 954 953 3545 a través de WhatsApp o contacta a DHL en X en DHLMex para consultas rápidas y soporte.
¿Cuáles son los canales de contacto de DHL?
DHL ofrece diversos canales de contacto para ajustarse a las necesidades específicas de sus clientes en cada una de sus divisiones. Para DHL Global Forwarding, puedes encontrar un contacto local visitando su página web, enviar un correo electrónico para consultas generales, acceder al Centro de Ayuda al Remitente, o utilizar su Chatbot para asistencia automatizada. Por otro lado, DHL Express proporciona opciones de comunicación como WhatsApp y correo electrónico para consultas rápidas, un número directo +52 (55) 5345 7000 para asistencia personalizada, y recursos en línea como Preguntas Frecuentes y el portal WeCare para reportar daños, demoras o reclamos de garantía.
¿Qué áreas de cobertura tiene DHL?
DHL ofrece una extensa cobertura de envíos, abarcando toda la República Mexicana y extendiéndose a más de 220 países alrededor del mundo.
¿Cómo cotizar un envío por DHL?
En Solo Envíos selecciona la opción “Cotizar un envío”. Ingresa los códigos postales para el origen y el destino de tu envío. Luego, determina si se trata de un sobre o un paquete; en caso de ser un paquete, deberás añadir las dimensiones y el peso. Concluye el proceso haciendo clic en el botón “Cotizar” para recibir tu cotización.
¿Qué servicios brinda DHL?
Los servicios de DHL incluyen el envío de documentos y paquetes, ideal tanto para necesidades personales como empresariales. Además, DHL proporciona soluciones en el envío de carga, exclusivo para empresas, el cual abarca desde pequeños paquetes hasta cargamentos de gran escala. También cuenta con servicios de logística empresarial, ofreciendo soluciones integrales que ayudan a optimizar las operaciones de cadena de suministro.
¿A qué hora cierra DHL?
Es importante conocer a qué hora cierra DHL para planificar tus envíos de manera eficiente. De lunes a viernes, las sucursales están abiertas desde las 8:30 a.m. hasta las 8:00 p.m., y los sábados operan de 9:00 a.m. a 2:00 p.m.
¿Dónde venden guías prepagadas DHL?
Descubre cómo las guías prepagadas de DHL, disponibles en Solo Envíos, pueden mejorar la logística de tu negocio. Con solo unos pasos simples, accederás a precios increíbles, haciendo que esta herramienta sea indispensable para tu emprendimiento.
¿Cómo programar una recolección DHL?
Vas a poder programar una recolección DHL de varias maneras: utilizando la plataforma en línea de la empresa para ingresar los detalles de tu envío, llamando a la empresa para fijar una fecha y hora, o visitando una sucursal de DHL.
¿Cómo hacer una guía prepagada?
Comienza registrándote en Solo Envíos para acceder a las guías prepagadas de DHL. Luego, en el menú de “Envíos”, completa la información necesaria sobre el paquete, incluyendo las dimensiones y el peso. Clic en “Cotizar” y, entre las opciones de paquetería que se muestran, selecciona DHL pulsando el botón “Elegir”.
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